Vi fraviger den sædvanlige 14 dages fortrydelsesret, da den virtuelle service, du får adgang til, tages i brug øjeblikkeligt. Generelt tilbyder vi ikke refusioner, men vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelser og priser, dog ikke for allerede købte varer. Det er dit ansvar at holde dig opdateret med vores handelsbetingelser.
Abonnement og Automatisk Fornyelse
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet ved købet, er alle Tjenester, som Kunden abonnerer på hos FlaxHosting, underlagt periodisk automatisk fornyelse. Kunden accepterer, at fornyelse af sådanne Tjenester sker automatisk, indtil Kunden eller FlaxHosting aktivt ophæver abonnementet i overensstemmelse med Vilkårene.
Betalingsoplysninger og -transaktioner
Alle betalingsoplysninger og transaktioner foretaget af Kunden gennem FlaxHostings hjemmeside eller tjenester administreres og behandles af FlaxHostings udvalgte betalingsbehandlingspartnere, inklusive, men ikke begrænset til, Stripe. FlaxHosting opbevarer ikke Kundens betalingskortoplysninger eller andre betalingsrelaterede oplysninger.
Ændringer i Aftalevilkår
FlaxHosting forbeholder sig retten til når som helst at ændre disse Vilkår. Det er Kundens ansvar løbende at orientere sig om eventuelle ændringer i Vilkårene. Fortsat brug af Tjenesterne efter sådanne ændringer indebærer Kundens accept af de nye Vilkår.
Abonnementskøb
Ved køb af et produkt hos FlaxHosting indgås automatisk et abonnement på det pågældende produkt. Dette abonnement opkræves månedligt på forhånd og er uden yderligere bindingsperiode.
Opsigelse af Abonnement
Abonnementet kan til enhver tid opsiges fra kontrolpanelet på FlaxHosting's kundeside. For at undgå fornyelse af abonnementet skal opsigelsen ske før den næste planlagte faktureringscyklus. FlaxHosting opkræver automatisk abonnementsbetalingen gennem udvalgte betalingsbehandlere. Det er kundens ansvar at opsige abonnementet via FlaxHosting's kundeside, hvis der ikke længere er ønske om tjenesten.
Betalingsforpligtelser og Suspension
Forfaldne betalinger for abonnementer, der overskrides med mere end 5 dage, resulterer i suspension og eventuel sletning af abonnementet. Det er kundens ansvar at sikre, at betalingerne til abonnementet bliver foretaget rettidigt.
Refunderingspolitik
Såfremt en kunde ønsker refundering, vil refunderingsbeløbet blive krediteret til kundens konto hos FlaxHosting. Detaljer vedrørende refunderingspolitikken kan findes i de specifikke vilkår og betingelser for det købte produkt.
Data og Opsigelse
Ved opsigelse af et produkt vil alle data associeret med produktet blive slettet indenfor 3 timer fra opsigelsestidspunktet. Det er kundens ansvar at sikre en backup af alle relevante data før opsigelse.
Opsigelse af Produkter og Tjenester
Kunder hos FlaxHosting har ret til at opsige et eller flere produkter til enhver tid. For at sikre en gnidningsfri opsigelsesproces skal produkterne opsiges senest to (2) dage før den næste planlagte betalingsdato. Efter opsigelse vil produkterne og tjenesterne fortsætte indtil udgangen af den allerede betalte periode, medmindre andet er aftalt specifikt med FlaxHosting.
Fakturering og Påmindelser
FlaxHosting sender fakturaer til kunder otte 8 dage før den planlagte forfaldsdato samt en påmindelse på selve forfaldsdagen. Det er kundens ansvar at sikre, at betalingen gennemføres rettidigt for at undgå suspension af tjenester og produkter.
Suspension og Sletning ved Udebleven Betaling
Såfremt en betaling ikke er modtaget på forfaldsdagen, vil kundens tjenester blive suspenderet dagen efter kl. 12.00. Suspensionen af abonnementsforpligtelserne vil forblive i effekt, indtil betalingen er fuldbyrdet. Tjenester og produkter, der forbliver suspenderede i mere end én (1) dag efter forfaldsdatoen, vil blive automatisk slettet. Følgelig vil adgangen til data, hardware, og software, der er tilknyttet de suspenderede tjenester og produkter, ophøre.
Kundens Ansvar og FlaxHosting's Fraskrivelse
Det påhviler kunden at sørge for, at fakturaerne betales rettidigt for at opretholde adgangen til tjenester og produkter. FlaxHosting kan ikke holdes ansvarlig for tab af data, hardware, eller software som følge af manglende betaling og den efterfølgende sletning af tjenester og produkter.
Ret til Afvisning på Grund af Betalingshistorik
FlaxHosting forbeholder sig retten til at afvise kunder baseret på tidligere betalingshistorik, herunder gentagen forsinkelse eller manglende betalinger.
Supportpolitik for FlaxHosting
FlaxHosting er forpligtet til at levere support og teknisk bistand udelukkende for de produkter og tjenester, der direkte tilbydes og administreres af FlaxHosting. Denne forpligtelse omfatter ikke support til eksterne produkter, tjenester eller enhver form for tredjepartssoftware, som ikke er leveret af FlaxHosting.
Omfang af Support
Grundlæggende support ydes for alle produkter og tjenester, der er erhvervet gennem FlaxHosting. Denne support inkluderer, men er ikke begrænset til, løsning af problemer relateret til FlaxHosting's egen software og infrastruktur.
Support for Tredjepartsprodukter og Kundeejede Ressourcer
Enhver anmodning om support, der falder uden for rammerne af standardtjenester leveret af FlaxHosting, herunder installation, fejlsøgning og fejlretning af tredjepartssoftware, samt fejlsøgning og fejlretning på kundeejet hardware eller software og data installeret af kunden, vil blive betragtet som avanceret support. Sådan avanceret support er tilgængelig mod en ekstra betaling, som beregnes i henhold til de på det tidspunkt gældende timepriser for support.
Begrænsninger og Ansvarsfraskrivelse
Kunder bør være opmærksomme på, at FlaxHosting's evne til at yde support for tredjepartsprodukter og kundeejede ressourcer er begrænset til den ekspertise, som er til rådighed inden for organisationen, og at sådanne ydelser ikke er omfattet af standard supportaftaler.
Anvendelse og Videresalg af Produkter hos FlaxHosting
Det er strengt forbudt at videresælge produkter erhvervet fra FlaxHosting. Ethvert forsøg på at videresælge FlaxHosting's produkter, herunder men ikke begrænset til, software, hostingtjenester eller andre digitale ydelser, vil medføre øjeblikkelig opsigelse af det pågældende produkt eller tjeneste uden mulighed for refundering. Desuden vil enhver kunde, der deltager i distribution eller videresalg af tredjeparters arbejde uden autorisation, herunder anvendelse af uautoriseret software leaks eller videresalg af sådant materiale, stå over for opsigelse af alle tjenester og produkter leveret af FlaxHosting. Denne opsigelse sker uden forudgående varsel og uden mulighed for refundering. FlaxHosting forbeholder sig ret til at træffe disse foranstaltninger for at beskytte intellektuel ejendomsret og sikre overholdelse af gældende love og regler. Vi opfordrer vores kunder til at respektere ejendomsrettigheder og undgå enhver form for uautoriseret distribution eller videresalg. Kunder, der er usikre på anvendelsen af deres købte produkter eller tjenester i forhold til disse regler, opfordres til at kontakte FlaxHosting for yderligere oplysninger og vejledning.
BEHANDLING AF PERSONDATA
FlaxHosting forpligter sig til at beskytte kundernes personoplysninger og vil under ingen omstændigheder videregive personlige data til tredjeparter. Overholdelse af gældende persondatalovgivning er en grundsten i vores forretningspraksis. I henhold til persondataloven har kunder hos FlaxHosting ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, FlaxHosting behandler om dem. Dette inkluderer retten til at få oplyst formålet med behandlingen, kilderne til de indsamlede oplysninger, samt muligheden for at modtage en kopi af de personoplysninger, der behandles. Kunder, der ønsker at udøve deres rettigheder til indsigt i deres personoplysninger, opfordres til at rette henvendelse til den dataansvarlige hos FlaxHosting. Vi forpligter os til at behandle sådanne anmodninger i overensstemmelse med persondataloven og vil sikre, at kunder modtager den nødvendige information inden for de lovbestemte frister. For yderligere information om vores databeskyttelsespraksisser og hvordan vi håndterer personoplysninger, bedes kunderne konsultere vores privatlivspolitik eller kontakte os direkte.
Accept af Handelsbetingelser ved Brug af FlaxHosting's Tjenester
Ved at foretage et køb eller benytte sig af tilbud præsenteret på hjemmesiden drevet af FlaxHosting, indvilliger kunden i at acceptere de til enhver tid gældende handelsbetingelser. Kunden er forpligtet til at gennemlæse og forstå disse betingelser før købet. Hvis kunden ikke accepterer de gældende handelsbetingelser, er det kundens ansvar omgående at afbryde det påtænkte køb. I tilfælde af at en kunde allerede benytter sig af tjenester, services, eller produkter leveret af FlaxHosting og ikke ønsker at acceptere en opdatering eller ændring af de gældende handelsbetingelser, skal kunden straks opsige alle aktive tjenester og produkter hos FlaxHosting. FlaxHosting forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid og uden forudgående varsel. Det er kundens ansvar løbende at holde sig informeret om eventuelle ændringer i handelsbetingelserne. Fortsat brug af FlaxHosting's tjenester efter en ændring i betingelserne betragtes som en accept af de nye betingelser.
